Przewodnik · KSeF API / status

Brak UPO w KSeF — jak diagnozować problem

Sam brak UPO nie przesądza jeszcze, czy problem dotyczy wysyłki, pobrania potwierdzenia czy synchronizacji statusu.

Typ

Przewodnik

Warstwa

KSeF API / status

Skutek

Ostrzeżenie

Typowy komunikat GoKSeF

Dokument wydaje się wysłany albo ma już numer KSeF, ale UPO nie pojawia się w systemie.

Najpierw warto ustalić, czy UPO rzeczywiście nie zostało wystawione, czy jedynie nie zostało pobrane i zapisane przez system lokalny.

Jak to poprawić

  1. 1 Sprawdź końcowy status dokumentu po stronie KSeF.
  2. 2 Ustal, czy proces pobierania UPO jest osobnym krokiem niż sama wysyłka dokumentu.
  3. 3 Zweryfikuj, czy integracja nie zgubiła identyfikatora potrzebnego do pobrania UPO.
  4. 4 Uruchom ponowne pobranie UPO bez ponownej wysyłki faktury.
  5. 5 Jeśli UPO nadal nie wraca, porównaj logi ERP z odpowiedzią KSeF i statusem sesji.

Sprawdź przed ponowną walidacją

  • Wiadomo, czy UPO nie istnieje, czy tylko nie zostało pobrane.
  • ERP potrafi pobrać i zapisać UPO.
  • Operator nie wykonuje ponownej wysyłki tylko z powodu braku UPO.

FAQ

Czy brak UPO oznacza, że faktura nie istnieje w KSeF?
Nie zawsze. Najpierw warto sprawdzić końcowy status dokumentu i numer KSeF.
Czy brak UPO uzasadnia ponowną wysyłkę?
Nie sam w sobie. Najpierw trzeba ustalić status dokumentu i sposób pobierania potwierdzenia.

Powiązane artykuły

Przewodnik · KSeF API / status

Faktura wysłana do KSeF, ale brak numeru KSeF albo UPO

Dokument został przekazany do KSeF, ale numer KSeF albo UPO nie są jeszcze dostępne.

Przewodnik · KSeF API / status

Faktura w trakcie przetwarzania w KSeF — co to znaczy

Status przetwarzania nie musi oznaczać błędu, ale wymaga świadomej kontroli i dalszej diagnostyki.

Przewodnik · ERP / synchronizacja statusu

Faktura jest w KSeF, ale nie widać jej w ERP

Taki objaw zwykle wskazuje na problem integracyjny po stronie systemu lokalnego, a nie na błąd samego XML.

Przewodnik · KSeF API / status

Ponowna wysyłka faktury do KSeF kończy się duplikatem

Kolejna wysyłka nie rozwiązuje problemu, jeżeli poprzednia próba została już przyjęta albo utknęła bez prawidłowego odtworzenia statusu.

Sprawdź poprawiony plik

Po poprawieniu danych źródłowych wygeneruj XML ponownie i sprawdź nowy plik w GoKSeF.

Przejdź do walidatora Inne błędy